条款与细则
条款和条件 2023/2024
条款和条件 2023/2024
Malvern House Ireland Ltd（Trading as City Language School），其注册办公地址为 33/34 Dame Street, Dublin 2, Ireland。 City Language School 将这些条款和条件视为它与学生之间关于提供如下定义的课程的完整协议。
这些条款和条件中提及的学校包括学校的教育合作伙伴、代表和员工。
当学生注册课程时，这些条款和条件将对学生和学校产生约束力。
定义
在这些条款和条件中，下列术语将具有以下含义：
住宿 – 在课程期间或部分课程期间由学校或通过学校向学生提供的住宿
教育伙伴 – 学校授权向学生营销和销售课程的合作伙伴
住宿预订费 – 学生在预订住宿时支付的不可退还的费用
爱尔兰移民局 – 授权的爱尔兰机构、部门或其他与管理爱尔兰边境管制和执行移民法规有关的机构
课程 – 学校向学生提供的学习课程，包括套餐课程
当然转移费 – 学生根据学校确定的水平向学校支付的费用，与学生应学生的要求从一门课程转到另一门课程有关
寄宿家庭 – 由第三方提供的都柏林私人住宅住宿
选择住宿 – 通过学校预订的学生宿舍、公寓或酒店
录取通知书 – 学校提供给学生的一封信，表明学生已注册课程
GNIB字母 – 学校向在 GNIB 注册的非欧盟学生提供的一封信。 只有在支付考试费用后才会提供此文件
一对一的学费 – 从老师到学生的私人补习
套餐课程 – 由学校提供的两门或多门课程组合而成的学习课程
个人信息 – 学生的个人详细信息，包括但不限于地址、联系电话、紧急联系人和电子邮件地址
登记费 – 学生应向学校支付的费用，用于支付入学管理费用
住所 – 通过学校安排但由第三方提供和管理的大学住宿或其他住所
学费 – 学生应向学校支付的与学校不时规定的课程相关的费用
签证 – 附在学生护照上的官方授权，允许进入爱尔兰并在爱尔兰学习
- 爱尔兰移民局
1.1 学生有责任在课程开始前和整个课程期间完全遵守爱尔兰移民当局的任何要求。
1.2 如果需要，在收到学生的注册费和随后的学费后，学校将向学生提供有关学生申请课程状态的适当书面确认，学校将允许学生转发此类书面文件向爱尔兰移民当局确认作为入学证明。 所有考试费用必须在发出 GNIB 信函之前全额支付。
1.3 学生承认并接受爱尔兰移民当局将一揽子课程视为单一学习课程
1.4 如果在课程期间，学生需要延长签证，学生有责任确保获得延期。 如果学生完全遵守这些条款和条件，学校将向学生提供适当的文件
1.5 如果学校认为他们的意图不符合爱尔兰移民局的规章制度，学校保留不招收任何学生的权利
1.6 学生必须允许学校检查和复印学生的护照和与学生签证有关的任何其他文件
1.7 非欧盟护照持有人的学习和旅行：法定要求所有注册学习和旅行签证的学生必须注册外部考试作为签证签发的一部分。 学校有责任为所有学生注册期末考试。 学生应与相关教育合作伙伴/第三方核实他们的考试费用是否包含在他们支付的初始费用中。 如果没有，学生必须在发出 GNIB 信之前在接待处付款。
1.8 学校将满足学生外部课程结束考试时间表的所有合理要求。 但是，学生有责任确保他们了解考试的时间表和日期。 对于提前离开课程且无法参加外部课程结束考试的学生，将不予退款（有关考试的更多信息，请参阅第 15 项）
- 入学和学费
2.1 学生承认；
2.1.1 学校将根据提供的信息向学生建议课程是否合适，但学生自行负责选择最合适的课程；
2.1.2 学生必须确保有足够的时间入学，以确保能够获得签证并满足爱尔兰移民当局的所有要求；
2.1.3 课程名额有限，学校可酌情拒绝；
2.1.4 最低入学年龄为18岁。 我们可能会接受低于此阈值年龄的某些成人节目。 此类学生只有在其父母/法定监护人填写并签署父母同意书后才能注册课程。 通过签署此表格，家长/法定监护人承认他们的孩子将在成人中心学习，并且学校不对该孩子承担法律责任。
2.1.5 班级规模可能因具体课程而异，但会符合法定要求
2.2 学费、注册费和任何额外费用的支付必须在开课前全额支付
2.3 学费和注册费一经支付，不得转让给其他学生
- 额外费用
3.1 学费使学生有权接受与所选课程相关的学术指导，但不包括学生可能需要的其他材料和服务的费用，包括但不限于教科书、考试费、银行手续费、保险费、社交活动和差旅费。 学生必须购买完成课程所需的材料和服务
3.2 在不影响本条款和条件第 3.1 条的一般性的情况下，学生将被要求购买所选课程所需的教科书，并且可能需要在课程期间的任何时间购买额外的教科书) 如果他们升读该课程的不同级别，每个课程最多两本课本。
3.3 如果学生希望转至另一门课程，这将由学校自行决定，并需支付课程转学费并获得爱尔兰移民当局的许可（如适用）。 此类费用必须在学生获准更改课程之前全额支付。
- 登记费
4.1 申请通用英语、商务英语、考试英语和/或组合课程的学生需要支付 70 欧元的学费注册费。 此费用不包括爱尔兰移民当局要求的任何签证费用。
4.2 申请Study and Travel等专业课程的非欧盟学生需缴纳100欧元的Study and Travel非欧盟注册费。 这不包括爱尔兰移民当局要求的签证费。
- 学生记录
5.1 学生将被要求向学校提供学校合理要求的此类个人信息，学生将确保在发生任何更改时更新此类个人信息
5.2 学生同意学校保存学生个人信息记录，并依法向其他方披露该信息
- 课程管理
6.1 未能在开课日期开始课程或在未向学校提供可接受的解释的情况下完成课程将导致学生被开除课程并在相关情况下通知爱尔兰移民当局，而不会退款或转至另一门课程
6.2 如果学生希望更改上课时间或日期，必须在周三下午 2 点或之前向接待人员提出适当的要求，以便从下周一开始生效。 所有更改均视情况而定，并由学校自行决定，并且可能会收取管理费
6.3 课程持续时间或分配给完成课程的时间不会因未经授权的缺勤、未经证实的疾病或额外费用的支付而延长。 支付的任何额外费用将被视为支付新课程的学费
6.4 学校将尽合理努力为学生提供与上课地点和时间相关的便利，但保留自行决定更换教师、时间和房间以及为不同课程合并班级的权利
6.5 对于有入门级要求的课程或与有条件录取的学生相关的课程，如果发现学生的书面和口语英语不符合课程要求，则学生将被要求完成额外的课程语言课程和此类课程的费用将由学生在额外课程开始前支付
6.6 如果学生希望转至另一门课程，这将由学校自行决定，并需支付课程转学费并获得爱尔兰移民当局的许可（如适用）。 此类费用必须在学生获准更改课程之前全额支付。
- 班级
7.1 所有学生都必须在课程开始前参加测试，以确定学生所选课程的适当学习水平
7.2 学校对学生适当学习水平的决定是最终决定，学生承认；
7.2.1 学生对所分配的学习级别不满意，不退还学费； 和
7.2.2 虽然学校将尽合理努力在学习水平方面为学生提供便利，但学生学习水平的任何变化均由学校自行决定。
- 退款
8.0 如果因签证拒签而取消课程，除以下列出的管理费外，所有费用将退还； 通用英语、商务英语、应试英语、组合课程、暑期课程； 包括学习和旅行在内的专业课程取消费用为 100 欧元； 200 欧元取消费
8.1 根据第 8.0 条的规定，如果学生被拒绝签证，学生将有权获得学费退款，条件是：
8.1.1 因学生未按规定步骤申请签证而被拒签的，不予退款；
8.1.2 向学校提交爱尔兰移民局拒签信件原件；
8.1.3 一旦课程开始，将不予退款；
8.1.4 因学生提交虚假文件而被拒签的，不予退款；
8.1.5 一旦学校收到退款表格和第 4 条中提及的信函，退款可能需要长达 8.1.2 周的时间处理；
8.1.6 退款将发给最初付款的人，如果使用信用卡/借记卡付款，退款将发给该借记卡/信用卡，不包括 3% 的信用卡手续费。
8.1.7 如果学生撤回签证申请或被课程开除或被授权机构或政府部门开除出爱尔兰，将不予退款； 加
8.1.8 如果学生获得签证后决定不想在学校学习，则不予退款。 在这种情况下，学校将通知爱尔兰移民当局该学生已被录取但尚未开始上课。
8.1.9 如果学生已经签发签证并取消开课，除以下情况外，不予退款； 签证已被正式取消并且大使馆收到参与者将不会旅行的通知。 在这种情况下，将收取 100 欧元的管理费，但我们的学习和旅行计划将收取 200 欧元的管理费（请参阅第 15.4 项以了解考试退款）
8.1.10 如果已通过教育合作伙伴付款，则退款将通过该教育合作伙伴发放。
8.1.11 除条款 8.1.4 外，如果欧盟申请人被拒绝，则适用以下退款条款：重新申请是免费的。 如果学生决定不重新申请，所有费用将被退还。 如果重新申请，需要支付注册费。 如果不重新申请，将收取所有费用减去 100 欧元的管理费
8.1.12 城市语言学校对签证拒签不承担任何责任。 如果签证拒签与城市语言学校的文件有关，我们将退还所有学费和/或协助学生再次申请。 但不会给予额外补偿
8.1.13 如果学生在抵达时在入境口岸被拒绝入境或被海关拒绝入境，则不予退款
8.1.14 如果学生想推迟课程，必须至少提前 4 周通知城市语言学校，在这种情况下，必须提供新的开始日期。 所有课程日期更改都需要 80 欧元的费用。
8.1.15 住宿退款见第12项。
- 取消
9.1 除条款 8.1.7、8.1.8、8.1.10、8.1.11 和 8.1.12 外，学生有权在课程开始日期前的任何时间取消课程，退款金额将根据学生在开学日期之前提前多少时间通知取消。 所有注册费均需在预订时全额支付且不予退还；
9.1.1 如果学生提前3周以上提出退学通知，学生将退还100%已交学费；
9.1.2 提前2周以上通知退学，退还已缴纳学费的75%；
9.1.3 如果学生提前不到2周通知退学，学生将退还50%已交学费；
9.1.4 如果学生在 24 小时内发出取消通知，学生将无权获得任何退款。 必须在课程开始日期前至少 2 个月付款。
9.1.5 如果学生想推迟课程，必须至少提前 4 周通知城市语言学校，在这种情况下，必须提供新的开始日期。 所有课程日期更改都需要 80 欧元的费用。 （见 8.1.14）
9.1.6 必须以书面形式取消。 不接受通过电话取消。 （参见 10 年消费者保护远程销售条例第 2006 条）
- 消费者保护（远程销售）条例 (2006)
10.1 在线或通过电话提出的申请可能会在初始申请后的 XNUMX 天内被取消（冷静期）
10.2 若学生选择行使取消权（在冷静期内），必须书面通知学校。 不接受通过电话取消。 学生必须保留已发出取消通知的证据（在冷静期内）。 押金和任何费用将全额退还，扣除行政费用（如适用）。 学校必须在冷静期的 7 天内收到取消通知。
10.4 学生应对所有银行费用负责，如果适用，学生将在第一天支付此类费用。
- 假期
11.1 学生可能有权根据所选课程的管理情况休假（请参阅与相关课程相关的信息）如果假期权利仅限于预先安排的日期，学生将无权在任何其他时间休假时间
11.2 学生在学校因公共假期（包括但不限于圣诞节、夏季和新年期间）关闭期间可能需要使用部分假期津贴，并且学校不会减少学费公共假期或学校培训日关闭。
11.3 学生可能需要提前预订假期，取消可能会导致学生产生管理费
11.4 学校有权坚持学生在特定时间使用假期权利，如果学生不愿意或不能在该时间休假，则不退还学费
11.5 参加游学项目的学生在开始课程后不得有任何计划外的休息时间。 学生应按照入学通知书中的规定完成课程，只有在以下情况下才会考虑计划外的休息时间；
记录在案的近亲死亡
有记录的近亲属生病
医生开具的书面证明，证明延长休学的医疗要求
由于记录在案的精神或身体上的无行为能力而导致长时间无法上课
所有计划外休息的申请必须直接以书面形式向校长提出。 提交所有文件后，将在申请人和校长之间安排一次会面（如有必要，有翻译）。
在任何情况下，校长的决定都是最终决定，不得上诉。 只有在不违反司法与平等部要求的情况下，申请才会被考虑
- 住宿
12.1 学校将尽合理努力为学生提供家庭寄宿或住宿，并考虑到学生的偏好，但学生的首选住宿可能并不总是可用。 住宿费用将由学校决定，并可能发生变化。 根据预订和住宿团队寻求住宿的要求，需要支付 100 欧元的费用，如果我们无法找到住宿，则可退还。
12.2 预订住宿时，学生必须；
12.2.1 预订至少一周的住宿
12.2.2支付住宿预订费
12.2.3 如果选择城市语言学校住宿和部分住宿，则在抵达时支付 100 欧元的信用卡押金
12.2.4 确保向学校提供到达和离开日期
12.3 关于住宿，学生承认；
12.3.1 抵达和离开日期只能通过特殊安排进行更改，更改可能需要支付附加费；
12.3.2 只能在星期日抵达住宿
12.3.3 一旦学生被爱尔兰录取，已支付的住宿费将不予退还； 和
12.3.4 任何在抵达后改变住宿的请求将由学校酌情处理，并视供应情况而定。
12.4 如果学生希望取消或更改任何已预订的住宿，则将收取以下费用（参见第 12.4.1 项）
12.4.1.1 如果学生在预定抵达前 14 天以上发出取消或更改通知，则应支付安排费（如果尚未支付）； 12.4.1.2 如果学生在预定抵达前8-14天发出取消或更改通知，则需支付1周的住宿费和安排费（如果尚未支付）
12.4.1.3 如果学生在预定抵达前0-7天发出取消或更改通知或未能抵达，则需支付2周的住宿费和安排费（如果尚未支付）
12.4.1.4 一旦学生搬入寄宿家庭，自搬入之日起至少 2 周内学生不得取消或更改寄宿家庭。之后，可以提前 7 天通知取消寄宿家庭
12.4.2关于市语言学校住宿选择；
12.4.2.1 如果学生在预定抵达城市语言学校选定住所前 14 天以上发出取消通知，则应支付安排费（如果尚未支付）；
12.4.2.2 如果学生在预定抵达前8-14天发出取消通知，则需支付1周的住宿费和安排费，如果尚未支付；
12.4.2.3 如果学生在预定抵达前0-7天发出取消通知或未能抵达，则需支付2周的住宿费和安排费（如果尚未支付）
12.4.2.4 学校组织和担保的所有住宿均需支付 90 欧元的费用，外加适用的后续 90 欧元延期费。 此费用可能会在未来增加
12.4.2.5 关于住宿，个别提供者的条款和条件可能适用。 详情请查看学校网站
12.5 学校有权在合理的情况下将学生从宿舍中带走，以防出现不可接受的行为。 为避免疑虑，学校认为不可接受的行为包括但不限于造成财产损失、造成干扰或滋扰、辱骂或不尊重行为，以及/或不遵守校规。
- 机场集合
13.1 学校可以到机场接学生。 此服务视供应情况而定，并按要求提前支付费用
13.2 从机场接机向学生收取的费用将包括从学生向学校指定的到达时间算起的 1 小时 30 分钟的等候时间。 任何额外的等待时间将按每三十分钟 10 欧元的费率收费
13.3 关于机场取件，学生有责任提供完整和正确的旅行要求信息，并在必要时更新此信息
13.4 如果在不到 7 天的通知期内向学校取消机场接送，将不予退款
- 出勤和计时
14.1 学生有义务出席所有课程并遵守与其课程相关的时间表，如果学生错过任何教学时间，学校将不承担任何责任。 如果学校认为出勤率和表现令人满意，学校只会颁发表明课程完成的文件
14.2 学生必须在公布的开课时间之前到达课堂，并在任何休息时间后及时返回。 如果学生上课迟到超过 15 分钟，则该学生将被开除上课，并且不会因此退还已支付的学费。 如果学生持续上课迟到，学生可能会被开除课程并且不会因此退还学费
14.3 学生缺课情况如下；
14.3.1如因病缺席，须提供医生证明；
14.3.2 如果学生在没有医生证明的情况下缺课，我们保留将其排除在课程之外的权利，并且只能由学校酌情决定是否重新入学；
14.3.3 如果学生的出勤率持续低，并且正在通过签证学习，将根据我们公布的出勤政策通知爱尔兰移民当局
14.3.4 如学生因擅自缺席而被开除课程，则不退还学费或延长授课时间
- 考试
15.1 学生通常会应学生的要求被录取参加考试，但如果学校认为学生没有达到学校确定的要求标准，学校保留不录取学生参加考试的权利
15.2 学生有责任在考试前支付所有考试费用，所有已支付的考试费用概不退还
15.3 学生有责任确保在考试报名时所有电子邮件和其他联系方式正确无误。 因联系方式错误导致未收到信息，学校概不负责
15.4 如果学生无法参加他们注册的课程结束考试时间表或在预定考试日期（学习和旅行）之前离开课程，将不予退款。
- 电脑的使用
16.1 学生对学校计算机的使用将视情况而定，并由学校自行决定
16.2 禁止学生使用学校的计算机进行未经授权的用途，包括但不限于访问色情材料或从事商业活动
- 行为和纪律
17.1 学校有权在合理的情况下，因不可接受的行为、表现不佳或缺勤而将学生开除出课程，如果学生被开除，学费将不予退还
17.2 为避免疑义，学校认为不可接受的行为包括但不限于造成财产损失、造成干扰或滋扰、辱骂或不尊重行为、不遵守消防和安全规定以及在授权区域以外吸烟以及在校舍内出售或消费酒精或非法药物
17.3 如果学生故意或疏忽造成学校财产损坏，在不影响学校开除学生的权利的情况下，学生应支付维修或更换此类财产的全部费用
- 学校无法控制的事件
18.1 对于因超出学校合理控制范围的事件（参见不可抗力事件）导致的与学生课程或住宿相关的任何义务未能履行或延迟履行，学校不承担任何责任或义务。
18.2 不可抗力事件包括超出学校合理控制范围的任何行为、事件、未发生、疏忽或事故，尤其包括（但不限于）以下内容；
18.2.1 罢工或劳资纠纷；
18.2.2 内乱、暴乱、入侵、恐怖袭击或恐怖袭击威胁、战争（无论是否宣战）或战争威胁或准备； 或者
18.2.3 火灾、爆炸、风暴、洪水、地震、地陷、流行病或其他自然灾害； 或者
18.2.4 无法使用铁路、航运、飞机、汽车运输或其他公共或私人交通工具； 或者
18.2.5 无法使用公共或私人电信网络。
18.3 在不可抗力事件持续期间，学校暂停履行与学生课程或住宿相关的义务，学校将在该期间延长履行这些义务的时间。 学校将采取合理措施结束不可抗力事件，或寻找解决方案，使学校在发生不可抗力事件的情况下仍能履行义务
- 责任
19.1 学校不对任何学生因学生使用学校场所而引起的或与之相关的任何损失或损害承担责任，包括但不限于利润损失、财产损失或财产损失。属于学生的财产或物品的损失以及乘客的任何人身伤害（但仅限于此类伤害不是由学校的疏忽造成的）
19.2 学校不负责妥善保管和递送寄给学生的任何邮寄、传真等到学校地址，也不负责妥善保管考试成绩或证书。
- 总
20.1 除非学生特别反对，否则学生的照片可用于学校的宣传和宣传材料。 学生将不会因拍摄此类照片所花费的时间而获得报酬，并将向学校转让他们可能拥有的任何版税权利。 学校保留以学校认为适当的任何方式使用所有图片以宣传自己的权利，所有图片的版权均属于学校。 学生授权使用图像、声音、表演、艺术品或肖像，用于学校的教学和/或教育目的、宣传、营销和宣传材料。
20.2 如果任何法院或主管当局裁定这些条款和条件的任何规定在任何程度上无效、不合法或不可执行，则这些条款将仅在该范围内从其余条款和条件中分离出来，其余条款和条件将继续有效在法律允许的最大范围内有效
20.3 如果学校未能在这些条款和条件有效期间的任何时间履行其受这些条款和条件约束的义务，坚持要求学生履行这些条款和条件下的任何学生义务，或者如果学校没有不行使这些条款和条件下的任何权利或补救措施，并不意味着学校放弃了此类权利或补救措施，也不意味着学生不必遵守这些义务。 如果学校确实放弃了学生的违约行为，这并不意味着学校将自动放弃学生随后的任何违约行为。 除非学校明确表示放弃并以书面形式告知学生，否则学校对任何这些条款和条件的放弃均无效
20.4 非本条款和条件一方的人不享有任何权利。
20.5 这些条款和条件受爱尔兰法律管辖，学校和学生同意爱尔兰法院的非专属管辖权
- 组别
21.1 预订时需支付团体套餐全价的 20% 不可退还押金。 团体的余额支付不晚于抵达前 30 天。 City Language School 保留取消在此期限内未付款的团体的权利，他们的押金将不予退还。
21.2 抵达时需支付 200 欧元现金的损毁押金。 如果没有损坏，押金可在退房时退还。
21.3 LEAP 旅行卡每张收费 45 欧元，遗失卡按此全额收费。
21.4 机场接送是套餐价格的一部分。 在正常时间 08:00-20:00 以外抵达和离开的每位学生需支付 25 欧元的附加费。
- 团体取消
22.1 如果整个团体在抵达前 4 周取消，将向每位学生收取 50 欧元（如果团体人数低于 1:15 团体领导者比例，则包括个人作为团体的一部分）。
22.2 如果团体在抵达前 4 周内取消，将收取全额押金。
有关我们的条款和条件的更多信息，请直接联系我们 info@citylanguageschool.com