Eine Sprachschule zu betreiben bedeutet nicht nur, den richtigen Standort auszuwählen, das Gebäude und die Einrichtungen für die Schüler vorzubereiten. Es ist viel mehr als das.
Für uns bedeutet die Aufnahme der Schüler, ihnen die ultimative Erfahrung zu bieten, und nicht nur die Lernerfahrung „im Unterricht“. Es geht um den herzlichen Empfang, Freundlichkeit, Qualität, die „fühlt sich wie zu Hause“-Atmosphäre, Spaß, Unterstützung und Anleitung. Es gibt eine Menge „hinter den Kulissen“-Arbeiten vieler hingebungsvoller Mitglieder des Oscars-Teams. Wir möchten Ihnen einige unserer Mitarbeiter vorstellen – mit ihnen an der Spitze wird es Oscars mit Sicherheit gelingen, Sie auf die bestmögliche Weise willkommen zu heißen und zu beherbergen : ) Diese Woche treffen wir Kenny Moynihan – Student Experience Manager. Immer lächelnd, hilfsbereit und gut gelaunt, Liebling vieler Studenten.
Erzähl uns ein bisschen über dich Kenny.
Ich bin 31 und komme aus Rathmines in Dublin, also bin ich überhaupt nicht weit von der Schule entfernt.
Was ist Ihre Rolle hier?
Ich bin der Student Experience Manager.
Super und wie lange arbeitest du schon bei der City Language School?
XNUMX Jahre. Ein Freund von mir hat mir die Anzeige tatsächlich über jobs.ie geschickt. Ich suchte nichts und als ich es sah, hörte es sich an wie ich. Also rief ich sie an und sie sagten, ich solle sofort kommen. Ich erinnere mich, dass ich ihnen erklärte, dass ich nicht für ein Vorstellungsgespräch gekleidet war, aber sie sagten, sie sollen trotzdem kommen. Ich habe das Interview mit den Regisseuren geführt. Und sie waren großartig. Auf dem Heimweg bekam ich einen Anruf, dass ich den Job hätte, wenn ich ihn haben wollte.
Es sieht so aus, als ob sich die Dinge in den drei Jahren, die Sie hier sind, ziemlich verändert haben Sie?
Als ich anfing, drehte sich alles um das Rahmenprogramm und die Aktivitätsseite der Dinge. Meine Aufgabe war es, den Studenten Dublin und einander näher zu bringen. Aber als die Schule wuchs, wurde die Rolle immer größer und wir mussten mehr Personal einstellen. Anstelle eines Studentenwerksbeauftragten wurde es also das Referat Studentenwerk. Es ist jetzt eine viel viel größere Operation.
Die Größe der Gruppen hat massiv zugenommen. Wir sind bei Gruppen so viel beliebter geworden, dass die Wochenenden fast geschäftiger oder mit Sicherheit so geschäftig geworden sind wie unter der Woche. Und ich muss sagen, es ist großartig zu wissen, dass wir gut in dem sind, was wir tun, denn die gleichen Gruppen kommen immer wieder zurück, und wir wissen, dass das Rückholgeschäft funktioniert.
Sie haben es also mit vielen Leuten zu tun.
Wir haben Gruppenleiter, Touren, Reiseleiter, Animateure und Gastfamilien zu organisieren und zu kontaktieren, damit es jeden Tag den ganzen Tag geht.
Mit wie vielen Gastfamilien hast du zu tun?
Ich würde sagen, wir haben insgesamt fünfhundert Gastfamilien. Wir konzentrieren uns hauptsächlich auf zwei Bereiche. Auf der Südseite von Ballinteer und Dundrum, weil es eine junge Gegend ist und in der Nähe der LUAS liegt und es auch viel zu tun gibt, darunter das Dundrum Shopping Center und der Marlay Park. Dann haben wir Clontarf und Raheny auf der Nordseite für Leute, die nah am Meer und von dort aus sein wollen
Sie können den DART nehmen oder es gibt viele Busse. Aber das Wichtigste bei Gastfamilien ist, dass sich die Schüler wohlfühlen, ihre Zeit bei uns genießen und einen Einblick in das echte irische Leben bekommen.
Also bist du nach drei Jahren immer noch hier. Macht es dir immer noch Spaß?
Ich muss sagen, ich liebe es total. Es ist jeden Tag anders. Die Mischung zwischen den Sommerschulkindern und den chancensuchenden Erwachsenen in den Dreißigern und Vierzigern ist groß. Wir sehen alle möglichen Arten und versuchen, sie von der Schule wegzuschicken, da sie die beste Erfahrung gemacht haben, die sie hätten machen können.
Danke, Kenny!